2023年度 介護福祉士国家試験 5

人間関係とコミュニケーション人間関係・コミュニケーション技術2023☆ ブックマーク

介護老人福祉施設は、利用者とその家族、地域住民等との交流を目的とした夏祭りを開催した。 夏祭りには、予想を超えた来客があり、「違法駐車が邪魔で困る」という苦情が近隣の住民から寄せられた。 そこで、次の夏祭りの運営上の改善に向けて職員間で話し合い、対応案を作成した。 次の対応案のうち、PDCAサイクルのアクション(Action)に当たるものとして、最も適切なものを1つ選びなさい。

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