2020年度 介護福祉士国家試験 問28

解説

正解は4です。 この問題は、意欲が低下した人とのコミュニケーションで最も優先すべきことを問うています。 意欲の低下には、病気や障害、喪失体験、環境の変化、うつ状態などさまざまな背景があります。 背景を理解しないまま働きかけても、本人を追い詰めることになりかねません。 【選択肢別解説】 1：× 考え方を変えるよう促すのは、本人の気持ちを否定することになります。 まず本人の思いを受け止めることが先です。 2：× 「早く元気を出して」と励ますと、そうできない自分を責めて、さらに追い詰められることがあります。 3：× 自然に回復するまで待つだけでは、背景にある問題が放置されます。 かかわりを持ち続けることが必要です。 4：○ 意欲低下の背景を考えることで、本人に合ったかかわり方や支援が見えてきます。 最も優先すべき基本です。 5：× 意欲が低下していても、自己決定を尊重することは大切です。 小さなことから選んでもらうことが、意欲の回復にもつながります。 【ポイント】 意欲が低下している人には、安易な励ましを避け、傾聴と受容を基本にかかわります。 「なぜそうなっているのか」を考える姿勢が支援の出発点です。