2020年度 介護福祉士国家試験 問4

解説

正解は1。 高齢者とのコミュニケーションでは、相手と視線が合わせられる位置（同じ目線の高さ）で話すことが基本である。 視線を合わせることで安心感と信頼関係が生まれる。 2の立ったまま話すのは上下関係を生む、3の初対面での密着は不快感を与える、4の薄暗い場所では表情が読めず誤解が生じる、5のにぎやかな場所は聴こえにくく集中できないため不適切。