令和8年度 ITパスポート試験 問46

解説

正解は『ウ』。 問題管理は「障害（インシデント）の根本原因を調査し、恒久的な解決策（問題解決策）を提示する」プロセス。 アは構成管理、イはインシデント管理（迅速なサービス復旧）、エは変更管理の説明。