令和2年度 ITパスポート試験 問29

解説

正解は『イ』。 RPA（Robotic Process Automation）は人間が行っていた定型的な事務作業をソフトウェアのロボットで自動化・効率化する手段である。 ROAは総資産利益率、SFAは営業支援システム、SOAはサービス指向アーキテクチャであり、いずれも異なる。