令和元年度秋期 ITパスポート試験問54

マネジメント系マネジメント系2019年☆ ブックマーク

利用者からの問合せの窓口となるサービスデスクでは，電話や電子メールに加え，自動応答技術を用いてリアルタイムで会話形式のコミュニケーションを行うツールが活用されている。このツールとして，最も適切なものはどれか。

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