正答3
解説
正解は3です。
システムの開発が終わり、運用を始めた後にプログラムを修正・変更する作業の名称を問う問題です。
不具合の修正、法改正への対応、機能の追加などが含まれます。
【選択肢別解説】
1：× システム化の企画は、経営課題を踏まえてシステム化の方針や計画を立てる工程です。
開発より前の段階です。
2：× システム運用は、システムを日々稼働させ、監視やバックアップなどを行う業務です。
プログラムの修正や変更そのものではありません。
3：○ ソフトウェア保守は、開発後にプログラムの修正や変更を行うことです。
不具合の修正や環境の変化への対応などを行います。
4：× 要件定義は、システムに求める機能や性能を明確にする工程で、開発の初期に行います。
【ポイント】
ソフトウェア保守には、不具合を直す是正保守、環境の変化に合わせる適応保守、機能を改良する完全化保守、障害を予防する予防保守があります。
運用（動かし続けること）と保守（直すこと）を区別して覚えます。