令和元年度 秋期 ITパスポート試験 問7

解説

正解は『ア』。 3C分析とは、Customer（顧客・市場）、Competitor（競合）、Company（自社）の3つの観点から事業環境を分析するフレームワークです。 イはRFM分析、ウはコーホート分析（年齢・時代・世代効果の分解）、エはABC分析の説明です。