平成31年度春期 ITパスポート試験問52

マネジメント系マネジメント系2019年☆ ブックマーク

ホスティングによるアプリケーション運用サービスのSLAの項目に，サービスデスク，信頼性，データ管理があるとき，サービスレベルの具体的な指標a〜cとSLAの項目の適切な組合せはどれか。 a 障害発生から修理完了までの平均時間 b 問合せ受付業務の時間帯 c バックアップ媒体の保管期間

まとめて解く