システム開発プロジェクトにおいて,プロジェクトマネージャはプロジェクトメンバに対して,適切なコミュニケーションを取る必要がある。
プロジェクトメンバとのコミュニケーションに関して考慮すべき事項として,適切なものはどれか。
正答1
解説
正解は1です。
プロジェクトのコミュニケーションでは、伝える情報の機密性・緊急性・量などに応じて、適切な伝達方法を選ぶことが求められます。
【選択肢別解説】
1:○ 機密性を重視するなら参加者を限定した会議、効率性を重視するなら電子メールの同報機能というように、情報に応じて方法を選ぶのが適切です。
2:× 常に電子メールや電子掲示板を使うと、緊急の連絡が遅れたり、機密情報が広く伝わったりするおそれがあります。
状況に応じて方法を選ぶべきです。
3:× 外部のステークホルダとプロジェクトメンバでは、必要な情報や開示できる範囲が違います。
常に同じ方法・同じ資料で伝えるのは適切ではありません。
4:× 情報が確実に伝わったかを確認することは、発信者側の責任です。
受け取ったことを確認する必要がないという考え方は誤りです。
【ポイント】
コミュニケーションマネジメントでは、誰に、何を、いつ、どの方法で伝えるかを計画し、相手に届いたことまで確認します。