平成29年度 秋期 ITパスポート試験 問5

解説

正解は『ア』。 SNS（ソーシャルネットワーキングサービス）は、登録会員同士や企業と会員がコミュニケーションを取り、コミュニティを形成するサービスです。 ブランドロイヤルティ（顧客の忠誠心）を高めるのに活用されます。 イはグループウェア、ウはエスクロー、エはSaaS（クラウドサービス）の説明です。