2016年度 前期 保育士試験 問75
次の文は、児童家庭福祉分野の苦情解決制度に関する記述である。 適切な記述を○、不適切な記述を×とした場合の正しい組み合わせを一つ選びなさい。 Ａ 児童福祉施設における苦情解決制度は、児童福祉施設が実施すべき制度として、「児童虐待の防止等に関する法律」（児童虐待防止法）に定められている。 Ｂ 「児童福祉施設の設備及び運営に関する基準」（昭和 23 年厚生省令第 63 号）では、児童福祉施設は、社会福祉法に規定する運営適正化委員会が行う調査にできる限り協力しなければならないと定められている。 Ｃ 「保育所保育指針」では、保護者からの苦情の解決を図るように努めなければならないと定められている。 Ｄ 「児童虐待の防止等に関する法律」（児童虐待防止法）では、児童福祉施設における虐待に関する相談窓口機関として、特別に児童相談所、福祉事務所および児童家庭支援センターをあげている。 （組み合わせ）
正答4