第110回 薬剤師国家試験 問80

解説

正解は2。 ミラーリングは、相手の言葉遣いや姿勢、表情などをさりげなく合わせることで安心感や親近感を生み出し、円滑なコミュニケーションを促す傾聴技法の一つである。 ブロッキングは話を遮る行為、パターナリズムは父権的な一方的態度であり、いずれも傾聴の妨げとなる。