第105回 薬剤師国家試験 問145

解説

正解は5。 患者との円滑なコミュニケーションのためには、双方向のやり取りを心がけ、専門用語を平易な言葉に言い換え、患者の年齢・理解度に応じて話す速度や声量を調整し、プライバシーに配慮した環境を用意することが求められる。 一方、医療従事者側の都合を優先して患者の理解度を考慮せず一度に全ての情報を伝えることは、情報の消化不良や誤解を招きコミュニケーションギャップを助長するため適切ではない。