2025年度 北関東・甲信越ブロック 登録販売者試験 問36
一般用医薬品の販売時のコミュニケーションに関する次の記述の正誤について、正しい組合せはどれか。 ａ 登録販売者は、生活者のセルフメディケーションに対して、第二類医薬品及び第三類医薬品の販売、情報提供等を担う観点から、支援していくという姿勢で臨むことが基本となる。 ｂ 一般用医薬品の購入者は、使う人の体質や症状等にあった製品を事前に調べて選択しているのではなく、宣伝広告や販売価格等に基づいて漠然と選択していることも少なくない。 ｃ 一般用医薬品の場合、必ずしも情報提供を受けた当人が医薬品を使用するとは限らないことを踏まえ、販売時のコミュニケーションを考える必要がある。 ｄ 登録販売者は、購入者側に情報提供を受けようとする意識が乏しくコミュニケーションが成立しがたい場合は、医薬品の使用状況に係る情報を引き出す必要はない。
正答3
解説
正解は3。 ａは正：登録販売者は第二類・第三類医薬品の販売・情報提供の観点からセルフメディケーション支援に取り組む姿勢が基本。 ｂは正：購入者が宣伝広告や価格等で漠然と選択していることも少なくない。 ｃは正：使用者が購入者と異なることもあるため、コミュニケーションの考え方が重要。 ｄは誤り：情報提供への意識が乏しい場合でも、状況から必要な情報を引き出す努力が必要。 よってａ正・ｂ正・ｃ正・ｄ誤の選択肢3が正解。まとめて解く
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