2022年度 関西広域連合・福井ブロック 登録販売者試験 問16
一般用医薬品の販売時のコミュニケーションに関する記述の正誤について、正しい組合せを一つ選べ。 ａ 医薬品の販売に従事する専門家からの情報提供は、専門用語を分かりやすい平易な表現で説明するだけでなく、説明した内容が購入者にどう理解されているか、などの実情を把握しながら行うことで、その実効性が高まる。 ｂ 一般用医薬品については、必ずしも情報提供を受けた当人が医薬品を使用するとは限らないことを踏まえ、販売時のコミュニケーションを考える必要がある。 ｃ 一般用医薬品は、すぐに使用する必要に迫られて購入されるとは限らず、家庭における常備薬として購入されることも多いため、販売等に従事する専門家においては、その点も把握に努めることが望ましい。 ｄ 購入者が医薬品を使用する状況が変化する可能性は低いため、販売時のコミュニケーションの機会が継続的に確保されるような配慮は必要ない。
正答3
解説
正解は3。 ａ（購入者の理解状況を把握しながら行う）・ｂ（当人以外が使用する可能性も踏まえる）・ｃ（常備薬として購入される場合も考慮）は正しい。 ｄは誤り：使用状況は変化し得るため、継続的なコミュニケーション機会の確保が望ましい。まとめて解く
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