2022年度 精神保健福祉士国家試験 問53
次の事例を読んで、 〔事 例〕 Ｂ精神保健福祉士は、社員のメンタルヘルス対策の強化に伴い、大手製造メーカーの健康相談室に新たに採用された。 ある日、健康相談室に製造管理課のＣ課長が欠勤が続く部下のことで相談に訪れた。 Ｃ課長の話は、「部下のＤさんは、責任感が強いため、多くの仕事を引き受けていた。無理をさせてしまった。Ｄさんに電話すると、『気持ちが落ち込み、眠れない。出勤できない自分が不甲斐｛ふがい｝ない』と自分を責めており、対応に困っている」とのことだった。 Ｂ精神保健福祉士はＣ課長が心配している気持ちを聞き、Ｄさんへの対応について助言した。 （問題52） その後、Ｃ課長は、「Ｄさんは仕事を休んでいるものの、体調は落ち着いてきたようだ」とＢ精神保健福祉士に報告した。 また、Ｃ課長は、「実は、他にも心配な部下が何人かいる」「部下たちは仕事の負担が多くても、無理して頑張っているように思う」「取引先の納期の意向に沿えないことで営業課に批判され、部下たちの努力が社内で評価されていないのが悔しい」と語った。 Ｂ精神保健福祉士は、この状況を人事担当者に伝え、ストレスチェックの集団分析の結果、製造管理課は総合健康リスクが高いことを確認した。 同課は高ストレスの傾向にあり、仕事の量的負担が高く、互いを気遣っているものの同僚からの支援は受けにくい傾向であることが分かった。 そして、人事担当者から高ストレスの要因となる職場環境の改善について取り組むよう依頼を受けた。 Ｂ精神保健福祉士は、人事担当者やＣ課長と検討し、改善に向けた具体策に取り組んだ。 （問題53） Ｂ精神保健福祉士は、取り組む中で、製造管理課の社員の多くは良い製品を作ることを考え、妥協を許さない仕事ぶりが顕著であると感じた。 そして、Ｂ精神保健福祉士は、今の問題を解決するための一助として、職場環境の改善に加えて、社員一人ひとりがよりよい対処法を身に付けるための基礎的な研修が必要と考え、人事担当者とＣ課長の了承を得て、業務内で製造管理課の社員が参加できるように研修企画を進めた。 （問題54） 次の記述のうち、Ｂ精神保健福祉士が取り組んだこととして、適切なものを2つ選びなさい。
正解を2つ選んでください。