正答4
解説
正解は4です。
この問題は適切でないものを選ぶので、○ が答え（適切でないマナー）です。
リエゾン精神医学は、身体疾患で入院している患者の心の問題に、精神科と身体科の医療スタッフが協力して対応する分野です。
不安を抱えた患者が安心して話せる接し方が求められます。
【選択肢別解説】
1：× 適切な対応です。
笑顔で接すると患者は緊張がほぐれ、話しやすくなります。
2：× 適切な対応です。
座って目線の高さを合わせると、威圧感が減り、時間をかけて話を聴く姿勢が伝わります。
3：× 適切な対応です。
心配なことを尋ねると、患者の不安を把握でき、患者も気持ちを表に出しやすくなります。
4：○ 適切でない対応です。
抽象的な情報では患者が状況を理解できず、かえって不安が強まります。
病状や今後の見通しは、具体的で分かりやすい言葉で伝えます。
5：× 適切な対応です。
患者が誇りに思っていることを称賛すると、自尊心が保たれ、信頼関係が深まります。
【ポイント】
身体疾患の患者は、病気や治療への不安を抱えています。
傾聴、共感、具体的な情報提供が、心の負担を軽くするベッドサイドマナーの基本です。