正答2
解説
正解は2です。
バランススコアカード（BSC）は、財務だけでなく複数の視点から企業の戦略を評価する経営管理手法です。
戦略マップは、その四つの視点の目標が互いにどのような因果関係でつながっているかを図にしたものです。
【選択肢別解説】
1：× 二つの要素を縦軸と横軸にとって、市場での自社や自社製品の位置付けを表すのは、ポジショニングマップの説明です。
2：○ 財務、顧客、内部ビジネスプロセス、学習と成長の四つの視点で、課題、施策、目標の因果関係を表すのが戦略マップです。
3：× 二つの軸で四象限を作り、自社の製品や事業を分類するのは、PPM（Product Portfolio Management）などのポートフォリオ分析の説明です。
4：× どの顧客層に、どの経営資源を使って、どの製品・サービスを提供するかを表すのは、事業ドメイン（事業領域）の定義の説明です。
【ポイント】
戦略マップでは、「学習と成長」が「内部ビジネスプロセス」を改善し、それが「顧客」の満足を高め、最終的に「財務」の成果につながるという流れで描くのが一般的です。