正答4
解説
正解は4です。
BCP（Business Continuity Plan、事業継続計画）の説明を選ぶ問題です。
BCPは、災害や事故などで事業が中断しても、重要な業務を早く再開できるように準備しておく計画です。
【選択肢別解説】
1：× 財務、顧客、内部ビジネスプロセス、学習と成長の四つの視点から戦略を検討するのは、BSC（Balanced Scorecard）の説明です。
2：× 業務の流れを可視化し、継続的に業務プロセスを改善するのは、BPM（Business Process Management）の説明です。
3：× 業務プロセスを外部に委託して効率化やコスト削減を図るのは、BPO（Business Process Outsourcing）の説明です。
4：○ 事業の中断や阻害に対応し、事業を復旧・再開して、あらかじめ定めたレベルまで回復させる手順を文書化したものがBCPです。
【ポイント】
BCPでは、目標復旧時間（RTO）や目標復旧レベルをあらかじめ決めておきます。
BCPを策定・運用し、継続的に改善する取組み全体をBCM（Business Continuity Management）と呼びます。