正答4
解説
正解は4です。
BCP（Business Continuity Plan：事業継続計画）は、災害や事故などで事業が中断した場合に備える計画です。
重要な業務を早期に再開し、あらかじめ決めたレベルまで回復させる手順を定めます。
【選択肢別解説】
1：× 財務、顧客、内部ビジネスプロセス、学習と成長の4つの視点から戦略を検討するのは、BSC（Balanced Scorecard）です。
2：× 業務の流れを可視化し、一定のサイクルで継続的に業務プロセスを改善するのは、BPM（Business Process Management）です。
3：× 業務プロセスを対象に外部へ委託するのは、BPO（Business Process Outsourcing）です。
4：○ 事業の中断・阻害に対応し、事業を復旧・再開して、定められたレベルに回復させる手順を規定したものがBCPです。
【ポイント】
BCPではRTO（目標復旧時間）やRLO（目標復旧レベル）を決めておきます。
BCPを策定・運用・改善する活動全体をBCM（事業継続管理）といいます。