修了試験 2025-07-27実施分 基本情報技術者試験 問46
物流業務において，10%の物流コストの削減の目標を立てて，図のような業務プロセスの改善活動を実施している。 図中のcに相当する活動はどれか。 〔改善活動（フローチャート）〕物流コストの削減活動の開始→a（目標の設定例：10%の物流コストの削減）→b（目標の設定例：在庫の削減・誤出荷の削減）→c（目標の設定例：在庫日数7日以内・誤出荷率3%以内）→改善活動の実施→成果の計測と目標値とのギャップ分析→（矢印でaに戻るループ）
正答3
解説
正解はウ。 aは全体目標（10%の物流コスト削減=KGI），bは重点課題（在庫削減・誤出荷削減=CSF）に当たる。 cはそれを具体的な数値目標（在庫日数7日以内，誤出荷率3%以内）に落とし込んだKPI（重要業績評価指標）である。まとめて解く
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