修了試験 2025-01-26実施分 基本情報技術者試験 問48
ある企業が,AIなどの情報技術を利用した自動応答システムを導入して,コールセンタにおける顧客対応を無人化しようとしている。 この企業が,システム化構想の立案プロセスで行うべきことはどれか。
正答1
解説
正解は1です。 システム開発の企画段階のうち、システム化構想の立案プロセスで行う作業を問う問題です。 システム化構想の立案では、経営課題を踏まえて、情報技術をどう活用するかという大きな方針を考えます。 具体的な要件の定義や設計は、その後のプロセスで行います。 【選択肢別解説】 1:○ 情報技術の動向を調べ、競争優位を生み出すための活用方法を分析することは、システム化構想の立案で行う作業です。 何のためにどの技術を使うかという方針を決める段階に当たります。 2:× ソフトウェアやシステムの信頼性や効率性などの品質要件を定義するのは、要件定義の作業です。 構想の立案より後の段階で行います。 3:× システム要件を定義し、それを製品やサービスなどのシステム要素に割り当てるのは、システム要件定義とシステム方式設計の作業です。 構想の立案ではありません。 4:× ソフトウェアの要件定義を行い、実現方式やインタフェースを設計するのは、開発プロセスの作業です。 構想の段階より後に行います。 【ポイント】 企画プロセスは、システム化構想の立案、システム化計画の立案の順に進みます。 その後、要件定義、開発へと具体化していきます。まとめて解く
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