修了試験 2021-06-13実施分 基本情報技術者試験 問62

解説

正解は3です。 外部の資源やサービスを活用する形態を区別する問題です。 BPO（Business Process Outsourcing）は、自社の業務プロセスの一部を、その運用も含めて外部の専門業者にまとめて委託することです。 【選択肢別解説】 1：× 事業者が保有するサーバの処理能力や記憶容量の一部を借りてシステムを運用するのは、ホスティングサービスの説明です。 2：× 外部業者が提供するソフトウェアの機能をネットワーク経由で使うのは、SaaS（Software as a Service）やASP（Application Service Provider）の説明です。 3：○ 管理部門やコールセンタなど特定部門の業務プロセス全般を、業務システムの運用と一体で外部に委託するのがBPOです。 4：× 派遣会社の社員を活用して開発費用を下げるのは、人材派遣の活用の説明です。 業務プロセスそのものを委託するBPOとは異なります。 【ポイント】 BPOは業務プロセスごと任せる点が特徴で、ITシステムだけを外部に任せるITアウトソーシングより範囲が広いと覚えましょう。