修了試験 2020-07-26実施分 基本情報技術者試験 問62
物流業務において，10％の物流コストの削減の目標を立てて，図のような業務プロセスの改善活動を実施している。 図中のcに相当する活動はどれか。
正答3
解説
正解はウ。 aで10％削減というKGI（目標）を設定し，bで在庫削減・誤出荷削減というCSF（重要成功要因）を抽出したうえで，cではそれを測定可能な数値目標である在庫日数7日以内・誤出荷率3％以内というKPIとして設定する。まとめて解く
修了試験 2020-07-26実施分を通しで解く（80問）→