修了試験 2020-07-26実施分 基本情報技術者試験 問55
ITサービスマネジメントにおける問題管理プロセスにおいて実施することはどれか。
正答2
解説
正解はイ。 問題管理プロセスでは,インシデントの背後にある未知の根本原因を特定し,再発を防ぐための恒久的な解決策を策定する。 暫定的な復旧はインシデント管理の役割である。まとめて解く
修了試験 2020-07-26実施分を通しで解く(80問)→
ITサービスマネジメントにおける問題管理プロセスにおいて実施することはどれか。
修了試験 2020-07-26実施分を通しで解く(80問)→