修了試験 2018-12-09実施分 基本情報技術者試験 問62
ある営業部員の1日の業務活動を分析した結果は,表のとおりである。 営業支援システムの導入によって訪問準備時間が1件当たり0.1時間短縮できる。 総業務時間と1件当たりの顧客訪問時間を変えずに,1日の顧客訪問件数を6件にするには,“その他業務時間”を何時間削減する必要があるか。

正答3
解説
正解はウ。 総業務時間8.0時間,1件当たり顧客訪問時間1.0時間(5.0時間÷5件)を変えず6件訪問するには顧客訪問時間計6.0時間,残る社内業務時間は8.0−6.0=2.0時間。 訪問準備時間は1件0.1時間短縮の0.2時間×6件=1.2時間。 その他業務時間=2.0−1.2=0.8時間となり,元の1.5時間から0.7時間の削減が必要。まとめて解く
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