修了試験 2016-12-11実施分 基本情報技術者試験 問63

解説

正解はイ。 BPMは，業務プロセスに分析・設計・実行・改善というマネジメントサイクルを継続的に適用し，業務プロセス自体を継続的に見直し・最適化していく管理手法である。