修了試験 2016-06-12実施分 基本情報技術者試験 問62
ある営業部員の1日の業務活動を分析した結果は,表のとおりである。 営業支援システムの導入によって訪問準備時間が1件当たり0.1時間短縮できる。 総業務時間と1件当たりの顧客訪問時間を変えずに,1日の顧客訪問件数を6件にするには,“その他業務時間”を何時間削減する必要があるか。

正答3
解説
正解はウ。 現状,訪問1件当たりの顧客訪問時間は5.0/5=1.0時間,訪問準備時間は1.5/5=0.3時間である。 システム導入で準備時間が0.1時間短縮され0.2時間/件になる。 6件に増やすと訪問時間は6.0時間,準備時間は1.2時間となり,総業務時間8.0時間を保つには,その他業務時間を1.5-(8.0-6.0-1.2)=0.7時間削減する必要がある。まとめて解く
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