修了試験 2011-12-18実施分 基本情報技術者試験 問64

解説

正解はウ。 BPO(Business Process Outsourcing)は，管理部門やコールセンタなど特定の業務プロセス全体を，関連するシステム運用も含めて外部の専門業者に委託することである。 アはホスティング/IaaS，イはSaaS，エは労働者派遣の説明である。