ホーム › 基本情報技術者試験 › 修了試験 2010-01実施分 › 問67修了試験 2010-01実施分 基本情報技術者試験 問67ストラテジ系ストラテジ系2010年☆ ブックマーク顧客や市場からの様々な情報を取り込み，その情報を多様な目的で迅速に活用することで顧客との密接な関係を維持し，企業収益の拡大を図る経営手法はどれか。CRMERPMRPSCM購入状況を確認しています…正答1解説正解はア。 CRM（顧客関係管理）は，顧客に関する様々な情報を収集・活用して良好な関係を維持し，顧客満足度の向上と企業収益の拡大を図る経営手法である。 ERPやSCMのような社内資源管理とは目的が異なる。← 問66問68 →まとめて解く修了試験 2010-01実施分を通しで解く（80問）→この回の他の問題修了試験 2010-01実施分 基本情報技術者試験 の全80問を見る →