正答2
解説
正解は2です。
CGM（Consumer Generated Media、消費者生成メディア）の意味を問う問題です。
CGMは、企業ではなく一般の消費者が内容を作り出すメディアのことです。
【選択肢別解説】
1：× オークション形式で消費者どうしの個人売買を仲介するのは、ネットオークションなどのC to C（消費者間取引）の説明です。
2：○ 個人が作った文章、画像、動画などのディジタルコンテンツを配信し、利用者どうしで共有できるのがCGMです。
ブログ、SNS、動画共有サイト、口コミサイトなどが代表例です。
3：× 個人商店のオンラインショップを集めて、決済などを代行するのは、オンラインモール（電子商店街）の説明です。
4：× 希望した顧客に電子メールで定期的に情報を送るのは、メールマガジンなどのメールマーケティングの説明です。
【ポイント】
CGMは「消費者が作るコンテンツ」が中心のメディアです。
口コミの影響力が大きいため、企業のマーケティングにも活用されています。