ホーム › 基本情報技術者試験 › 平成29年度 春期 › 問62平成29年度 春期 基本情報技術者試験 問62ストラテジ系ストラテジ系2017年☆ ブックマークITサービスをアウトソーシングする際の，システム保守品質・運用品質の低下リスクへの対応策はどれか。アウトソーシング後の自社の人材強化計画の提案を，委託先の選定段階で求め，契約書などにも明文化しておく。サービス費用の妥当性を検証できるように，サービス別の詳細な料金体系を契約書などで明文化しておく。サービス品質を示す指標を用い，目標とする品質のレベルを委託先と取り決めた上で，サービス品質の改善活動を進めていく。システム保守・運用実務などのサービス費用について，査定能力をもつ人材を自社側に確保しておく。購入状況を確認しています…正答3解説正解はウ。 ITサービスのアウトソーシングにおける保守・運用品質低下リスクへの対応としては，サービス品質を示す指標（SLA等）を定め，委託先と目標品質水準を合意した上で，継続的にサービス品質の改善活動を進めていくことが有効である。← 問61問63 →まとめて解く平成29年度 春期を通しで解く（80問）→この回の他の問題平成29年度 春期 基本情報技術者試験 の全80問を見る →