平成29年度 春期 基本情報技術者試験 問55

解説

正解はア。 サービスの可用性とは，あらかじめ合意された時点または期間にわたって，サービスまたはサービスコンポーネントが要求された機能を実行できる能力のことである。 イは有効性，ウは継続性・リスク管理，エはサービスマネジメントそのものの定義に当たる。