ホーム › 基本情報技術者試験 › 平成28年度 秋期 › 問69平成28年度 秋期 基本情報技術者試験 問69ストラテジ系ストラテジ系2016年☆ ブックマークCRMの目的はどれか。顧客ロイヤリティの獲得と顧客生涯価値の最大化在庫不足による販売機会損失の削減製造に必要な資材の発注量と発注時期の決定販売時点での商品ごとの販売情報の把握購入状況を確認しています…正答1解説正解はア。 CRM(顧客関係管理)は,顧客との関係を強化して顧客ロイヤリティを獲得し,顧客生涯価値を最大化することを目的とする。← 問68問70 →まとめて解く平成28年度 秋期を通しで解く(80問)→この回の他の問題平成28年度 秋期 基本情報技術者試験 の全80問を見る →