平成23年度 秋期 基本情報技術者試験 問65

解説

正解はア。 要件定義プロセスでは，新しい業務の手順やルール，制約条件を明確化し，発注者や利用部門など利害関係者間でその内容について合意を形成することが実施すべき作業となる。