令和8年度 ITパスポート試験 問22

解説

正解は『エ』。 RPA（Robotic Process Automation）は定型的な事務作業をソフトウェアロボットで自動化する手段。 BPOは業務プロセス自体を外部委託すること、EUCはエンドユーザーがシステム開発・運用を行うこと、FAは工場の設備・機械を自動化すること。