正答4
解説
正解は4です。
RPA（Robotic Process Automation）の適切な使い方を問う問題です。
RPAは、人がパソコンで行う定型的な操作をソフトウェアのロボットに代行させる技術です。
【選択肢別解説】
1：× M&Aのような重要な戦略の採択は、経営層が判断すべき非定型の意思決定です。
決められた手順を繰り返すRPAに任せる業務ではありません。
2：× 個人の嗜好に合わせたサービスは、レコメンドやパーソナライズの技術で実現します。
購買履歴などを分析する仕組みが必要で、RPAの主な用途ではありません。
3：× 大量の行動データから規則性を見つけるのは、データマイニングや機械学習の役割です。
RPAは分析ではなく、手順の決まった操作の自動化に使います。
4：○ データ入力や転記、帳票作成などの定型事務はRPAの代表的な活用先です。
ルールが明確で繰り返しの多い作業ほど、効率化の効果が大きくなります。
【ポイント】
RPAは「判断」ではなく「決まった手順の繰り返し」を自動化する道具です。
AIの分析や予測と混同しないようにしましょう。