令和5年度 ITパスポート試験 問5

解説

正解は『エ』。 RPA（Robotic Process Automation）は、ソフトウェアロボットが人の代わりにPCの画面操作を自動的に行う技術で、データ入力や転記など定型的な事務処理の効率化に活用されます。 重要な経営判断や顧客個別のサービス提供、大量データからの規則性抽出（機械学習）はRPAの用途には当てはまりません。