令和3年度 ITパスポート試験 問11

解説

正解は『エ』。 RPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）は、PC上で行う受注入力や定期更新などの定型的・反復的な事務作業をソフトウェアロボットが自動化する技術です。 工場での物理的な製造作業（ア・イ）や、状況判断が必要な非定型作業（ウ）には向いておらず、PCで行うルーティン業務の自動化に適しています。