令和2年度 ITパスポート試験 問15

解説

正解は『イ』。 SCM（Supply Chain Management：サプライチェーン管理）は調達・生産・流通から消費者までの一連の業務を取引先も含めた全体最適の観点から見直し、納期短縮や在庫削減を図る手法である。 アはCRM、ウはBPR、エはERPの説明である。