正答4
解説
正解は4です。
ディープラーニング（深層学習）は、機械学習の手法の一つです。
人間の脳神経回路を模したニューラルネットワークを多層にして、大量のデータから学習します。
【選択肢別解説】
1：× 顧客に関わる部門間で情報や業務の流れを統合する仕組みは、CRM（Customer Relationship Management：顧客関係管理）の説明です。
2：× デジタル機器や通信ネットワークを利用した教育や研修の形態は、eラーニングの説明です。
3：× 各個人の知識やノウハウを組織全体で共有し活用する仕組みは、ナレッジマネジメントの説明です。
4：○ 脳神経回路を模したモデルで大量のデータを解析し、コンピュータ自身がデータの特徴を抽出して学習する技術がディープラーニングです。
画像認識や音声認識で成果を上げています。
【ポイント】
ディープラーニングでは、人が特徴量を指定しなくても、コンピュータが特徴を自ら見つけ出します。
AI（人工知能）、機械学習、ディープラーニングの順に範囲が狭くなる包含関係です。