平成31年度 春期 ITパスポート試験 問3

解説

正解は1です。 企業の基幹業務全体を統合し、情報を一元管理して経営資源の最適化を図るシステムの名称を問う問題です。 【選択肢別解説】 1：○ ERP（Enterprise Resource Planning：企業資源計画）は、購買・生産・販売・会計・人事などの基幹業務を統合して管理する考え方です。 それを実現するERPパッケージを使うと、部門間でデータを共有し、経営資源を全体最適で活用できます。 2：× MRP（Material Requirements Planning：資材所要量計画）は、生産計画と部品構成表から必要な資材の量と時期を算出する手法です。 対象は生産管理に限られ、基幹業務全体ではありません。 3：× SCM（Supply Chain Management）は、調達から生産・物流・販売までの供給の流れを、複数の企業間で最適化する手法です。 社内の基幹業務の一元管理とは目的が異なります。 4：× SFA（Sales Force Automation）は、営業活動の情報を共有・管理して営業を効率化するシステムです。 営業部門に特化したもので、企業全体を対象としていません。 【ポイント】 「基幹業務の全体」「一元管理」「経営資源の最適化」はERPのキーワードです。 MRPは資材、SCMは供給連鎖、SFAは営業と、それぞれの対象範囲で区別します。