平成30年度 秋期 ITパスポート試験 問54

解説

正解は『エ』。 WBS（Work Breakdown Structure＝作業分解構成図）は、プロジェクトで実施すべき全作業を洗い出して階層構造に整理し、管理単位を明確化する手法。 CRMは顧客関係管理、ERPは統合業務システム、PPMはポートフォリオ管理手法で、作業分解とは無関係。