平成30年度 秋期 ITパスポート試験 問34

解説

正解は『エ』。 SFA（Sales Force Automation＝営業支援システム）は、営業活動の情報を管理・分析して営業部門の組織力強化や効率化を支援するシステム。 MRPは生産資源計画、POSは販売時点情報管理、SCMはサプライチェーン管理で、いずれも営業支援には当たらない。