平成30年度 秋期 ITパスポート試験 問18

解説

正解は『ウ』。 バランススコアカード（BSC）では戦略目標ごとに重要成功要因（CSF：Critical Success Factor）を明確にし、それを測定するための重要業績指標（KPI）を設定して管理する。 企業倫理・経営理念・ビジョンはBSCの前提・上位概念であり、各戦略目標ごとに明確化する事項ではない。