平成29年度 春期 ITパスポート試験 問29

解説

正解は『エ』。 BPM（Business Process Management）は業務プロセスの設計・実行・監視・改善のサイクルを継続的に繰り返して業務を最適化する管理手法である。 アはBCP（事業継続計画）、イはSCM（サプライチェーン管理）、ウはBPR（業務プロセス再構築）の説明にあたる。