次の【事例】を読んで、【設問】に答えなさい。
【事例】
Ｓ保育所の５歳児クラスでは、発表会でダンスをすることになった。
発表会当日、ダンスの様子を見ていたＲ君の母親は、我が子がうまくダンスを踊れていないことに驚いていた。
ダンスの発表が終わった後、Ｒ君の母親が担当保育士に「うちの子は、いつもうまく踊れていると言っていたので、もう一度別の日にダンスの発表会を行ってほしい」と興奮した様子で伝えてきた。
【設問】
次のうち、「保育所保育指針」第４章「子育て支援」に照らし、担当保育士の今後の対応として、適切な記述を２つ選びなさい。
正解を2つ選んでください。
正答3・5
解説
正答は選択肢3と5。
保護者から感情的な要求を受けた場合、その場で即座に約束するのではなく、選択肢3のように「施設長や主任と話し合って返答する」という対応が組織的・適切である。
また選択肢5のように「Ｒ君が楽しく練習に取り組んでいた事実を伝え、成長の過程に気付けるようにする」ことは保護者支援の観点から適切。
選択肢1（その場で約束）は独断的で不適切。
選択肢2（他保護者への情報共有）は個人情報・プライバシーの観点から不適切。
選択肢4（子どもの言葉を否定する）は保護者との信頼関係を損なう。