次の【事例】を読んで、【設問】に答えなさい。
【事例】
新任職員のＧさん（男性）は、大学を卒業して、児童養護施設に勤めた。
着任して３か月が経ったころ、Ｋ君（中学２年生）から馬鹿にされる発言を繰り返されるようになった。
困惑しつつもＧさんは、Ｋ君に馬鹿にするのをやめるように話すが、Ｋ君は全く気に留めない。
それどころか言動がエスカレートしてしまった。
Ｇさんは馬鹿にされることにとても腹が立ってきたが、その感情をどう処理してよいのか、わからない状態であった。
【設問】
次のうち、施設管理者等が取るべきＧさんへの対応として、最も不適切なものを一つ選びなさい。
正答2
解説
施設での職員対応に関する事例問題で、施設管理者等の対応として最も不適切なものを選ぶ。
正答は選択肢2「Gさんの成長を図るためにひとりで問題を解決させる」。
新任職員が入所者から繰り返しバカにされ感情の処理に困惑している状況で、ひとりで抱え込ませることは職員の精神的健康を損ない、適切な支援にもつながらない。
組織としてスーパービジョン（選択肢3）やアセスメントの共有（選択肢4）、相談体制の確立（選択肢1）、アンガーマネジメント研修の提案（選択肢5）などが適切な管理者対応である。