48歳の男性中等度感音難聴のために両耳に補聴器装用中事務所で仕事をしているが、背後にあるコピー機が稼働するとうるさくて窓口対応が困難になると訴える適切でない対応はどれか
正答1
解説
補聴器を装用している中等度感音難聴の男性が、職場での騒音によって窓口対応が困難になっている状況に対して、どの対応が適切でないかを選ぶものです。
ハウリングキャンセラーの設定を行う
ハウリングキャンセラーは、補聴器が発する不快な音(ハウリング)を抑える機能です。
マイクロホンが拾う雑音を軽減するものではない。
この設定を行っても問題の解決にはつながりません。
したがって、適切でない対応です。
補聴器の指向性マイクロホン機能を設定する
指向性マイクロホンは、特定の方向からの音を強調し、他の方向からの音を抑える機能です。
これにより、背後のコピー機の音を抑え、窓口対応時の会話を聞き取りやすくすることができます。
したがって、これは適切な対応です。
リモートマイクロホンを併用する
リモートマイクロホンは、話し手の声を直接補聴器に送ることで、周囲の騒音を減らし、会話を聞き取りやすくするデバイスです。
これも適切な対応です。
窓口対応のために指差しで確認できるボードを用意する
指差しで確認できるボードを用意することは、視覚的なサポートを提供し、コミュニケーションを補助する手段です。
これも適切な対応です。
背後に吸音のパーティションを設置する
吸音のパーティションを設置することで、コピー機からの騒音を物理的に遮断し、音環境を改善することができます。
これも適切な対応です。