正解を3つ選んでください。
正答1・2・4
解説
正解は1・2・4。
1：○ 面接を行う部屋の雰囲気や援助者の服装などの外的条件は、円滑なコミュニケーションのために重要である。
2：○ 相談援助者とクライエントの双方が事態を明確にしていくことが必要である。
3：× 長い沈黙のとき、ただ話し始めるまで待ち続けるとは限らず、援助者が沈黙の意味を汲み適切に働きかけることも必要であり、必ず待たなければならないとするのは誤り。
4：○ 面接の焦点を的確に定めることは、面接を効果的に行う上で重要である。
5：× 傾聴はクライエントの話に耳を傾け理解することであり、支援計画を立てることではない。